Політика Cookie

1. Вступ

У AISignal ми прагнемо прозорості щодо того, як збираємо, зберігаємо й використовуємо дані для покращення взаємодії з користувачем і наших сервісів. Ця політика пояснює, що таке cookies, як ми їх використовуємо і чому вони важливі для безшовного й персоналізованого досвіду під час користування сервісом.

Cookies відіграють ключову роль в оптимізації роботи сайту, покращенні безпеки, аналізі поведінки користувачів і персоналізації контенту. Розуміння того, як і коли використовуються cookies, допомагає клієнтам і відвідувачам приймати усвідомлені рішення щодо налаштувань даних.

Ця Політика Cookie застосовується до всіх вебсайтів, вебзастосунків і цифрових сервісів, які оперує AISignal і які посилаються на неї, включно з aisignal.com.ua і всіма пов’язаними піддоменами. Вона покриває cookies, встановлені безпосередньо AISignal, а також cookies, встановлені третіми сторонами від нашого імені.

2. Що таке cookie?

Cookies — це невеликі текстові файли, які ми надсилаємо вашому браузеру, а браузер зберігає на вашому пристрої. Вони вмикають різні функції сервісу, роблячи досвід плавнішим і персоналізованішим.

Є два основні типи:

• Сеансові cookies існують лише поки браузер відкритий і автоматично видаляються, коли ви його закриваєте. Вони корисні для короткострокових налаштувань і сеансів входу.
• Постійні cookies залишаються на пристрої, доки не закінчиться строк дії або ви не видалите їх вручну. Вони зберігають налаштування, розпізнають користувачів, що повертаються, і покращують функціональність з часом.

Ми також використовуємо суміжні технології — вебмаяки, локальне сховище, ідентифікатори мобільних SDK — на які поширюються ті самі правила цієї політики. Посилання на “cookies” у цьому документі охоплюють усі ці технології.

3. Як AISignal використовує cookies?

AISignal використовує cookies для автентифікації, персоналізації, аналітики й безпеки. Деякі cookies пов’язані з вашим акаунтом і допомагають пам’ятати стан входу; інші анонімні й потрібні лише, щоб сервіс залишався чутливим.

• Необхідні cookies — потрібні для роботи сервісу: автентифікація, безпека, доступність. Без них ви не можете залишатися в системі або надсилати форми.
• Cookies продуктивності та аналітики — допомагають зрозуміти, як відвідувачі взаємодіють із AISignal, щоб покращувати навігацію, швидкість завантаження й загальну зручність.
• Функціональні cookies — пам’ятають ваші налаштування (мова, тема, локаль), щоб не налаштовувати їх щоразу.
• Таргетингові та рекламні cookies — де застосовно, допомагають вимірювати маркетингові кампанії і (за вашою згодою) показувати релевантнішу рекламу.

AISignal працює за принципом мінімізації даних: ми встановлюємо cookies лише тоді, коли вони потрібні для конкретної мети. Використання cookies переглядається командами з конфіденційності й продукту щонайменше щокварталу.

4. Категорії використання

Автентифікація

Коли ви входите в сервіс, cookies підтверджують особу, підтримують безперервність сеансу між вкладками, персоналізують досвід і забезпечують контроль доступу на рівні акаунта. Без cookies автентифікації вам довелося б входити повторно, а певні персоналізовані функції не працювали б правильно.

Безпека

AISignal використовує cookies, щоб увімкнути багатофакторну автентифікацію й перевірку сеансу, виявляти шкідливу активність (несанкціоновані входи, шахрайські транзакції), реалізувати захист від CSRF під час кожного надсилання форми й забезпечити безпечне завершення сеансу. Ці cookies критичні для цілісності й конфіденційності ваших даних.

Налаштування, функції й сервіси

Cookies пам’ятають мову, часовий пояс, тему, розкладку панелі, налаштування сповіщень і дані автозаповнення форм, щоб ви не налаштовували їх щоразу.

Продуктивність, аналітика й дослідження

AISignal використовує cookies для моніторингу продуктивності (час завантаження, чутливість), відстеження агрегованої поведінки користувачів (використання функцій, точки виходу) і виявлення помилок. Дані аналітики агреговані й не ідентифікують окремих користувачів за іменем або email-адресою.

5. Власні та сторонні cookies

Власні cookies встановлюються безпосередньо AISignal (домен aisignal.com.ua). Ми контролюємо їх і використовуємо лише для цілей, описаних у цій політиці. Ми ніколи не продаємо й не ділимося даними власних cookies з третіми сторонами для їхніх власних рекламних цілей.

Сторонні cookies встановлюються доменами, відмінними від aisignal.com.ua — зазвичай надійними постачальниками послуг (аналітика, платежі, безпека). Ці cookies регулюються політиками конфіденційності відповідних третіх сторін; перелік у Додатку B наводить усіх постачальників у поточному обсязі.

6. Тривалість cookie

• Сеансові cookies існують лише під час поточного сеансу браузера.
• Короткострокові постійні cookies (1–7 днів) — запам’ятовування рішення про згоду, вхід із “запам’ятати мене”.
• Середньострокові (30–90 днів) — мовні налаштування, вікно атрибуції маркетингу, короткострокова безперервність аналітики.
• Довгострокові (6 місяців – 2 роки) — розпізнавання відвідувачів, що повертаються, довгострокові анонімізовані ідентифікатори аналітики. Ми ніколи не встановлюємо окремий cookie з тривалістю понад 24 місяці.

7. Керування cookies

Ви можете керувати cookies через:

• Менеджер cookies AISignal (доступний у нижньому колонтитулі будь-якої сторінки цього сайту).
• Налаштування браузера — Chrome, Firefox, Safari, Edge, Opera і мобільні браузери мають детальні елементи керування cookies у меню конфіденційності.
• Відмова від сторонньої реклами — Google Ads (ads.google.com/home/tools/ads-preferences), Meta (facebook.com/ads/preferences).

Очищення в один клік, для кожного браузера

• Chrome — Налаштування → Конфіденційність і безпека → Очистити дані перегляду → позначте Файли cookie та інші дані сайтів.
• Safari — меню Safari → Налаштування → Конфіденційність → Керувати даними веб-сайтів → Видалити все. На iOS: Налаштування → Safari → Очистити історію та дані сайтів.
• Firefox — Налаштування → Приватність і безпека → Cookie і дані сайтів → Очистити дані.
• Edge — Налаштування → Конфіденційність, пошук і служби → Очистити дані перегляду → Cookie та інші дані сайтів.
• Brave / Opera / Vivaldi — той самий шлях, що Chrome, у меню Налаштування → Конфіденційність.

Суворо необхідні cookies не можна вимкнути — без них ви не можете увійти, надсилати форми або використовувати функції, що потребують автентифікації.

8. Згода на cookies й правова підстава

AISignal покладається на різні правові підстави залежно від типу cookie:

• Суворо необхідні cookies — законний інтерес або виконання договору. Згода не потрібна.
• Аналітика, функціональність, реклама — явна згода через банер cookies. Ви можете відкликати згоду будь-коли без втрати доступу до основних функцій.

Ми поважаємо сигнал Global Privacy Control (GPC). Якщо браузер передає сигнал GPC про те, що ви не хочете продажу або передавання персональної інформації, ми трактуємо це як дійсну відмову від рекламних і відстежувальних cookies для вашого сеансу.

Для жителів Каліфорнії розміщення рекламних і відстежувальних cookies, що передають дані третім сторонам, може становити “продаж” або “передавання” персональної інформації за законом Каліфорнії. Ви маєте право відмовитися будь-коли через менеджер cookies або email на [email protected].

9. Сигнали Do Not Track

AISignal не збирає персональну інформацію про вашу онлайн-активність із часом і на сторонніх вебсайтах, тому сигнали DNT по суті не застосовуються. Водночас ми дотримуємося сигналу Global Privacy Control, описаного вище.

10. Cookies і конфіденційність дітей

AISignal призначений для ділового й професійного використання і не спрямований на дітей. Ми свідомо не збираємо персональну інформацію від дітей до 16 років (до 13 у Сполучених Штатах за COPPA). Якщо ви вважаєте, що ваша дитина отримала доступ до AISignal, зверніться до [email protected].

11. Безпека cookies

Усі cookies автентифікації й сеансу позначені Secure (лише HTTPS), HttpOnly (не читаються клієнтським JavaScript) і SameSite=Lax (захист від CSRF). Чутливі cookies криптографічно підписані; змінені значення відхиляються на сервері.

12. Зміни до цієї політики

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику Cookie, щоб відображати зміни в технологіях, правові вимоги або наші практики. Про суттєві зміни ми оголошуємо через банер на сайті або email на зареєстровану адресу. Дата “Останнє оновлення” у верхній частині завжди відображає поточну версію.

13. Контакт

З питаннями або запитами щодо використання cookies — включно із запитами суб’єктів даних на доступ за GDPR, CCPA або іншими законами — звертайтеся до [email protected] з темою “Cookie Policy Inquiry”. Ми відповідаємо протягом п’яти робочих днів.

Додаток A — Cookies, які ми встановлюємо

AISignal має мінімальний слід cookies. Список нижче актуальний станом на дату “Останнє оновлення” у верхній частині сторінки.

Суворо необхідні

Продуктивність (за згодою)

Ми не встановлюємо рекламні, ретаргетингові або міжсайтові відстежувальні cookies.

Додаток B — Сторонні партнери з cookies

Цей список оновлюється в міру додавання або видалення постачальників послуг. Ми підтримуємо Угоди про обробку даних з усіма сторонніми постачальниками, які обробляють персональні дані від нашого імені.