Політика використання файлів cookie

1. Вступ

У AISignal ми відкрито пояснюємо, як збираємо, зберігаємо й використовуємо дані для вдосконалення наших сервісів і зручнішого користування ними. Ця політика пояснює, що таке файли cookie, як ми їх використовуємо та чому вони важливі для безперебійної роботи сервісу й урахування ваших налаштувань.

Файли cookie відіграють ключову роль в оптимізації роботи сайту, покращенні безпеки, аналізі поведінки користувачів і персоналізації контенту. Розуміння того, як і коли вони використовуються, допомагає клієнтам і відвідувачам ухвалювати усвідомлені рішення щодо налаштувань, пов’язаних із їхніми даними.

Ця Політика використання файлів cookie поширюється на всі вебсайти, вебзастосунки й цифрові сервіси, якими керує AISignal і які посилаються на неї, зокрема aisignal.com.ua та всі пов’язані піддомени. Вона охоплює файли cookie, встановлені безпосередньо AISignal, а також третіми сторонами від нашого імені.

2. Що таке файл cookie?

Файли cookie — це невеликі текстові файли, які ми надсилаємо вашому браузеру, а він зберігає на вашому пристрої. Вони забезпечують різні функції сервісу, роблять його зручнішим і пристосовують до ваших налаштувань.

Є два основні типи:

• Сеансові файли cookie існують лише поки браузер відкритий і автоматично видаляються, коли ви його закриваєте. Вони використовуються для короткострокових налаштувань і сеансів входу.
• Постійні файли cookie залишаються на пристрої до завершення строку дії або доки ви не видалите їх вручну. Вони зберігають налаштування, розпізнають користувачів, які повертаються, та з часом покращують роботу сервісу.

Ми також використовуємо суміжні технології — вебмаяки, локальне сховище, ідентифікатори мобільних SDK — на які поширюються ті самі правила цієї політики. Поняття “файли cookie” у цьому документі охоплює всі ці технології.

3. Як AISignal використовує файли cookie?

AISignal використовує файли cookie для автентифікації, персоналізації, аналітики й безпеки. Деякі з них пов’язані з вашим акаунтом і допомагають зберігати стан входу; інші анонімні й потрібні лише для швидкої реакції сервісу.

• Необхідні файли cookie — потрібні для роботи сервісу: автентифікації, безпеки й доступності. Без них ви не зможете залишатися в системі або надсилати форми.
• Файли cookie для продуктивності й аналітики — допомагають зрозуміти, як відвідувачі взаємодіють із AISignal, щоб покращувати навігацію, швидкість завантаження й загальну зручність.
• Функціональні файли cookie — запам’ятовують ваші налаштування (мову, тему, регіон), щоб не доводилося задавати їх щоразу.
• Файли cookie для таргетування й реклами — за потреби допомагають вимірювати результати маркетингових кампаній та, за вашою згодою, показувати доречнішу рекламу.

AISignal дотримується принципу мінімізації даних: ми встановлюємо файли cookie лише тоді, коли вони потрібні для конкретної мети. Команди, відповідальні за конфіденційність і продукт, переглядають використання файлів cookie щонайменше щокварталу.

4. Категорії використання

Автентифікація

Коли ви входите в сервіс, файли cookie підтверджують вашу особу, підтримують сеанс між вкладками, враховують ваші налаштування та забезпечують контроль доступу на рівні акаунта. Без файлів cookie для автентифікації вам довелося б входити повторно, а деякі персоналізовані функції не працювали б належним чином.

Безпека

AISignal використовує файли cookie для багатофакторної автентифікації та перевірки сеансу, виявлення шкідливої активності (несанкціонованих входів, шахрайських транзакцій), захисту від CSRF під час кожного надсилання форми та безпечного завершення сеансу. Ці файли cookie необхідні для цілісності й конфіденційності ваших даних.

Налаштування, функції й сервіси

Файли cookie запам’ятовують мову, часовий пояс, тему, вигляд панелі, налаштування сповіщень і дані автозаповнення форм, щоб не доводилося задавати їх щоразу.

Продуктивність, аналітика й дослідження

AISignal використовує файли cookie для моніторингу продуктивності (часу завантаження, швидкості реакції), аналізу зведених даних про поведінку користувачів (використання функцій, етапів виходу) та виявлення помилок. Аналітичні дані узагальнені й не ідентифікують окремих користувачів за іменем або адресою електронної пошти.

5. Власні та сторонні файли cookie

Власні файли cookie встановлює безпосередньо AISignal (домен aisignal.com.ua). Ми контролюємо їх і використовуємо лише для цілей, описаних у цій політиці. Ми ніколи не продаємо й не передаємо дані з власних файлів cookie третім сторонам для їхніх рекламних цілей.

Сторонні файли cookie встановлюють домени, відмінні від aisignal.com.ua — зазвичай надійні постачальники послуг аналітики, платежів або безпеки. На ці файли cookie поширюються політики конфіденційності відповідних третіх сторін; у Додатку B наведено всіх постачальників, які наразі до них належать.

6. Строк дії файлів cookie

• Сеансові файли cookie існують лише під час поточного сеансу браузера.
• Короткострокові постійні файли cookie (1–7 днів) — запам’ятовують рішення про згоду та вибір “запам’ятати мене” під час входу.
• Середньострокові (30–90 днів) — мовні налаштування, вікно атрибуції маркетингу, короткострокова безперервність аналітики.
• Довгострокові (6 місяців – 2 роки) — розпізнають відвідувачів, які повертаються, та зберігають довгострокові анонімізовані ідентифікатори аналітики. Ми ніколи не встановлюємо окремий файл cookie зі строком дії понад 24 місяці.

7. Керування файлами cookie

Ви можете керувати файлами cookie за допомогою:

• Налаштувань файлів cookie у AISignal, доступних у нижній частині кожної сторінки цього сайту.
• Налаштувань браузера — Chrome, Firefox, Safari, Edge, Opera й мобільні браузери мають докладні параметри керування файлами cookie в меню конфіденційності.
• Засобів відмови від сторонньої реклами — Google Ads (ads.google.com/home/tools/ads-preferences), Meta (facebook.com/ads/preferences).

Очищення в один клік, для кожного браузера

• Chrome — Налаштування → Конфіденційність і безпека → Очистити дані перегляду → позначте Файли cookie та інші дані сайтів.
• Safari — меню Safari → Налаштування → Конфіденційність → Керувати даними веб-сайтів → Видалити все. На iOS: Налаштування → Safari → Очистити історію та дані сайтів.
• Firefox — Налаштування → Приватність і безпека → Cookie і дані сайтів → Очистити дані.
• Edge — Налаштування → Конфіденційність, пошук і служби → Очистити дані перегляду → Cookie та інші дані сайтів.
• Brave / Opera / Vivaldi — той самий шлях, що Chrome, у меню Налаштування → Конфіденційність.

Суворо необхідні файли cookie не можна вимкнути — без них ви не зможете увійти, надсилати форми або використовувати функції, що потребують автентифікації.

8. Згода на використання файлів cookie та правові підстави

AISignal використовує різні правові підстави залежно від типу файлів cookie:

• Суворо необхідні файли cookie — законний інтерес або виконання договору. Згода не потрібна.
• Аналітика, функціональність, реклама — пряма згода через банер файлів cookie. Ви можете відкликати згоду будь-коли без втрати доступу до основних функцій.

Ми дотримуємося сигналу Global Privacy Control (GPC). Якщо браузер передає сигнал GPC про те, що ви не бажаєте продажу або передавання персональної інформації, ми вважаємо це дійсною відмовою від рекламних і відстежувальних файлів cookie для вашого сеансу.

Для жителів Каліфорнії розміщення рекламних і відстежувальних файлів cookie, що передають дані третім сторонам, може становити “продаж” або “передавання” персональної інформації за законодавством Каліфорнії. Ви можете відмовитися будь-коли в налаштуваннях файлів cookie або написавши на [email protected].

9. Сигнали Do Not Track

AISignal не збирає персональну інформацію про вашу онлайн-активність із часом і на сторонніх вебсайтах, тому сигнали DNT по суті не застосовуються. Водночас ми дотримуємося сигналу Global Privacy Control, описаного вище.

10. Файли cookie та захист приватності дітей

AISignal призначений для ділового й професійного використання і не спрямований на дітей. Ми свідомо не збираємо персональну інформацію від дітей до 16 років (до 13 у Сполучених Штатах за COPPA). Якщо ви вважаєте, що ваша дитина отримала доступ до AISignal, зверніться до [email protected].

11. Безпека файлів cookie

Усі файли cookie для автентифікації й сеансу мають позначки Secure (лише HTTPS), HttpOnly (недоступні для читання клієнтським JavaScript) і SameSite=Lax (захист від CSRF). Файли cookie з конфіденційними даними криптографічно підписані; сервер відхиляє змінені значення.

12. Зміни до цієї політики

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику використання файлів cookie, щоб відображати зміни в технологіях, правових вимогах або наших практиках. Про суттєві зміни ми повідомляємо банером на сайті або листом на зареєстровану адресу. Дата “Останнє оновлення” у верхній частині завжди відображає поточну версію.

13. Контакт

З питаннями або запитами щодо використання файлів cookie — включно із запитами суб’єктів даних на доступ за GDPR, CCPA або іншими законами — звертайтеся до [email protected] з темою “Запит щодо політики файлів cookie”. Ми відповідаємо протягом п’яти робочих днів.

Додаток A — Файли cookie, які ми встановлюємо

AISignal зводить використання файлів cookie до мінімуму. Список нижче актуальний станом на дату “Останнє оновлення” у верхній частині сторінки.

Суворо необхідні

Продуктивність (за згодою)

Ми не встановлюємо рекламні, ретаргетингові або міжсайтові відстежувальні файли cookie.

Додаток B — Сторонні постачальники файлів cookie

Цей список оновлюється в міру додавання або видалення постачальників послуг. Ми підтримуємо Угоди про обробку даних з усіма сторонніми постачальниками, які обробляють персональні дані від нашого імені.