Користуючись AISignal, ви погоджуєтеся з цими Умовами сервісу. Будь ласка, уважно прочитайте їх перед замовленням. Ці Умови регулюють ваш доступ до сервісу AISignal і його використання, включно з сайтом aisignal.com.ua, вхідним тестом, який ми запускаємо на вашому домені, і дорожньою картою оптимізації, яку доставляємо після цього.
- Щоб оформити замовлення, вам має бути щонайменше 18 років.
- Ви відповідаєте за конфіденційність свого акаунта і за кожну дію, виконану під ним.
- Ви погоджуєтеся дотримуватися всіх застосовних законів і використовувати сервіс лише на доменах, якими володієте або які маєте право оптимізувати.
- Ми залишаємо за собою право змінити або припинити будь-яку частину сервісу з розумним повідомленням, де це практично можливо.
- Продовжуючи користуватися сервісом, ви підтверджуєте, що прочитали й погодилися з цими Умовами.
1. Обсяг послуги
AISignal надає AI Visibility Sprint для генеративних AI-асистентів. Ми вимірюємо, як ChatGPT, Claude, Gemini, Meta AI, DeepSeek і Grok описують бізнес у промптах, які реально вводять покупці, а потім доставляємо дорожню карту з кроками щодо бізнес-контексту, мови відповіді, цитувань і структурованих даних, які схиляють ці відповіді на вашу користь.
Вхідний тест — це коротка перевірка по шести рушіях для встановлення базового рівня. AI Visibility Sprint — перевірена дорожня карта, настанови з впровадження і 30-денне повторне сканування, що доводить підйом — є тим, що ці Умови покривають, коли ви оформлюєте оплачуване замовлення.
2. Ваші обов’язки
Безпека акаунта
Зберігайте дані для входу конфіденційними й негайно повідомте нам на [email protected], якщо підозрюєте несанкціонований доступ. Ви відповідаєте за кожну дію під вашим акаунтом, включно з оптимізаціями, ініційованими проти доменів, якими ви не володієте (ми цього не дозволяємо — див. “Заборонені дії” нижче).
AISignal може призупинити або припинити будь-який акаунт, що порушує ці Умови або займається шкідливою діяльністю.
Прийнятне використання
Ви погоджуєтеся використовувати AISignal відповідально. Зокрема, ви погоджуєтеся не:
- Надсилати URL доменів, якими ви не володієте або не маєте письмового дозволу оптимізувати.
- Використовувати сервіс для переслідування, наклепу або видавання себе за будь-яку особу чи бізнес.
- Намагатися отримати несанкціонований доступ до нашої інфраструктури, акаунтів інших клієнтів або сторонніх сервісів, із якими ми інтегруємось.
- Передавати шкідливе програмне забезпечення, скрипти або контент через будь-яке поле введення, вкладення тікета чи кінцеву точку webhook.
- Здійснювати зворотну розробку, декомпіляцію або іншим способом намагатися отримати вихідний код будь-якого компонента сервісу з закритим кодом.
- Використовувати автоматизовані системи (скрапери, боти, RPA-інструменти) для взаємодії із сервісом, окрім публічних API, які ми відкриваємо для цієї мети, з дійсними обліковими даними і в межах опублікованих обмежень частоти запитів.
- Перепродавати, субліцензувати або поширювати дорожню карту оптимізації без явної реселерської угоди, підписаної з нами.
3. Заборонені дії
Ви погоджуєтеся не використовувати AISignal для будь-якої незаконної, шкідливої або несанкціонованої мети — включно з шахрайством, переслідуванням, поширенням шкідливого програмного забезпечення або систематичною оптимізацією доменів третіх осіб без їхньої згоди. AISignal залишає за собою право розслідувати й вживати відповідних заходів щодо будь-якого порушення цих Умов, включно з негайним призупиненням, припиненням акаунта й повідомленням компетентних органів, де цього вимагає закон.
4. Інтелектуальна власність
Увесь контент і матеріали на AISignal захищені законами про інтелектуальну власність і не можуть використовуватися повторно без дозволу. Методологія оптимізації, набори промптів, рубрика оцінювання і шаблони звітів є власністю AISignal. Дані, які ви надсилаєте (ваші URL, історія замовлень, повідомлення в підтримку), залишаються вашими; ми тримаємо їх лише настільки, наскільки потрібно для доставки оптимізації, як описано в Угоді про обробку даних.
Ви можете використовувати результати роботи, які ми надсилаємо, всередині вашої організації, включно з поширенням серед колег, агенцій і підрядників, що допомагають діяти за рекомендаціями. Ви можете цитувати короткі уривки в статтях, презентаціях і дописах у соцмережах із зазначенням AISignal. Ви не можете повторно публікувати результат роботи повністю або суттєвою частиною на будь-якому публічному вебсайті, платній розсилці або комерційному продукті без нашого письмового дозволу.
5. Ціни, оплата й валюта
Оптимізації оплачуються наперед через Stripe. Ціни опубліковано на aisignal.com.ua/pricing і вони враховують валюту: під час оформлення показується локальний еквівалент в EUR, GBP, USD, CHF та інших підтримуваних валютах на основі визначеного місцезнаходження, а фінальне списання здійснюється в цій валюті. Базова ціна може змінитися з повідомленням щонайменше за 14 днів; уже оплачені замовлення виконуються за ціною, зафіксованою під час оформлення.
Усі ціни не включають ПДВ, якщо не зазначено інше. Якщо ПДВ застосовується, він додається за ставкою країни постачання. Щодо виставлення рахунків, ПДВ або будь-яких питань з оплати звертайтеся до [email protected].
6. Строк доставки
AI Visibility Sprint доставляється за 2–4 тижні з моменту проходження платежу й отримання доступу, потрібного для початку роботи (цільовий URL, дозволи на структуровані дані, будь-які довідкові матеріали, якими ви вирішите поділитися). Вхідний тест, якщо включений у замовлення, у більшості випадків доставляється того ж дня.
Якщо затримка на нашому боці — наприклад, збій рушія, що заважає чистому базовому виміру — ми повідомляємо вас того ж дня й доставляємо, щойно перешкода зникає. Якщо затримка на вашому боці (очікування доступу або відгуку), відлік призупиняється до усунення перешкоди.
7. Скасування та повернення коштів
Ви можете скасувати замовлення будь-коли до доставки. Якщо ви скасовуєте до початку роботи AI Visibility Sprint, ми повертаємо всю суму. Якщо робота вже в процесі, ми повертаємо частину, яка ще не виконана; виконана частина не підлягає поверненню.
Для споживачів із ЄС/Великої Британії законне право на відмову протягом 14 днів застосовується до моменту початку оптимізаційної роботи. Оформлюючи замовлення й позначаючи поле “почати роботу негайно” під час оформлення, ви явно погоджуєтеся на початок роботи до завершення цього періоду й приймаєте, що право на відмову втрачається для вже доставленої роботи.
Повернення коштів обробляються на початковий спосіб оплати протягом 10 робочих днів. Щоб запросити скасування або повернення коштів, надішліть email на [email protected] із номером замовлення.
8. Доступність сервісу
AISignal прагне доставляти надійний сервіс. Ми публікуємо прозору сторінку статусу сервісу із даними перевірок у реальному часі, щоб ви могли перевірити стан кожного компонента, від якого ми залежимо. Водночас ми не гарантуємо безперебійний доступ. Планове обслуговування, збої сторонніх сервісів (Stripe, OpenAI, Cloudflare тощо) і серйозні інциденти можуть тимчасово зробити частини сервісу недоступними. Ми не несемо відповідальності за будь-які прямі чи непрямі збитки, що виникають унаслідок таких перебоїв.
9. Обмеження відповідальності
AISignal надає свої сервіси “як є” і “як доступно”, без будь-яких гарантій, явних або непрямих, включно, але не обмежуючись, гарантіями товарної придатності, придатності для конкретної мети або відсутності порушення прав. У максимальному обсязі, дозволеному законом, AISignal не відповідає за будь-які непрямі, випадкові, спеціальні, опосередковані або штрафні збитки — включно, без обмеження, втрачений прибуток, втрачений дохід, втрату даних або втрату ділової репутації — що виникають із вашого використання або неможливості використання сервісу.
Результати оптимізації є рекомендаціями під наглядом команди, а не гарантіями. Виконання рекомендації не гарантує, що будь-який конкретний AI-асистент рекомендуватиме ваш бренд, що будь-який конкретний сигнал покращиться або що настане будь-який конкретний фінансовий результат. AI-рушії оновлюють індекси, ваги й політики відповідей без повідомлення. Ви відповідаєте за оцінку кожної рекомендації й інтеграцію її у власні маркетингові, контентні й технічні практики.
10. Припинення
Ви можете припинити акаунт будь-коли, звернувшись до команди підтримки на [email protected]. Після припинення ваш доступ завершується, а дані можуть бути видалені згідно з політикою зберігання в нашій Угоді про обробку даних, з урахуванням будь-яких законних вимог щодо зберігання (податкові записи, розслідування шахрайства тощо).
AISignal може призупинити або припинити ваш доступ будь-коли за суттєве порушення цих Умов, із повідомленням, де це практично. Деякі положення цих Умов — Інтелектуальна власність, Обмеження відповідальності, Застосовне право — зберігають чинність після припинення.
11. Конфіденційність і захист даних
AISignal зобов’язується захищати ваші персональні дані. Ми обробляємо персональні дані відповідно до Загального регламенту захисту даних (GDPR), UK GDPR, Закону Каліфорнії про конфіденційність споживачів (CCPA) та інших застосовних законів про конфіденційність, як детально викладено в нашій Угоді про обробку даних і Політиці Cookie.
Ви маєте права на доступ, виправлення, видалення, обмеження обробки, перенесення даних і заперечення проти обробки. Щоб скористатися цими правами, зверніться до [email protected] з email-адреси, пов’язаної з вашим акаунтом, або дотримуйтеся процедури видалення даних.
12. Зміни до цих Умов
AISignal залишає за собою право час від часу змінювати ці Умови. Про суттєві зміни (усе, що впливає на ваші зобов’язання, нашу відповідальність, умови оплати або обробку даних) ми повідомимо одним або кількома способами: банер у застосунку, email на адресу у файлі або помітне повідомлення на сайті. Дата “Останнє оновлення” у верхній частині сторінки завжди відображає поточну версію. Подальше використання сервісу після суттєвої зміни означає прийняття оновлених Умов.
13. Застосовне право та вирішення спорів
Ці Умови регулюються законами United States, юрисдикції реєстрації ULTEH LLC, без урахування колізійних норм. Якщо виникає спір, AISignal заохочує спершу звернутися до нас на [email protected] для дружнього врегулювання перед офіційними юридичними діями. Якщо рішення не досягнуто, спори можуть бути передані на медіацію, арбітраж або до компетентних судів цієї юрисдикції, залежно від характеру вимоги.
14. Прикінцеві положення
Якщо будь-яке положення цих Умов визнано недійсним або таким, що не підлягає примусовому виконанню, компетентним судом, решта положень продовжує діяти в повній силі. Положення, що не підлягає виконанню, буде замінене таким, що максимально близько відображає початковий намір сторін у межах, дозволених законом.
Ці Умови разом із Угодою про обробку даних, Політикою Cookie і процедурою видалення даних становлять цілісну угоду між вами та AISignal щодо використання сервісу й замінюють будь-які попередні угоди.
15. Контакт
З будь-яким питанням, спором або офіційним повідомленням щодо цих Умов звертайтеся до нас на [email protected] із темою “Terms of Service Inquiry”. Ми відповідаємо на всі офіційні повідомлення протягом п’яти робочих днів.